在新常态下，消费者的消费路径由线下转到线上，娱乐生活变得更加依赖社交媒体。当传统线下商业与线上流量接轨，将产生巨大的商业价值。

在第五期海帆奖优秀案例公开课上，韦小婷老师从新常态的背景切入，结合大量数据解析了全球社交媒体发展趋势，用真实品牌营销案例展示了如何利用社交媒体精准有效地将品牌形象、创意及信息传送到消费者手里。

     她从品牌故事创意到消费者互动形式，再到网红流量带货等等，为大家解读了22个全球新媒体营销关键词，共分享了15种社交媒体营销方案，在这里，小编精选了几种代表性的方案与大家交流探讨。 

Facebook Stars（直播星赏）

直播功能可以直观地拉近消费者与品牌之间的距离，更重要的是，据统计发现直播功能的抵达率要比单一视频模式投放高出3倍，越来越多的品牌将直播作为重点推广模式。

主播或品牌方可以通过星赏（即直播打赏）直接获益，但如何利用直播帮助品牌获得更大的曝光率和互动率，则需要去挖掘更多的创意。比如，如果品牌方将星赏获益作为公益款捐出，那将能大大提升其品牌形象，有利于长远发展。

Ephemeral Content（即时动态）

Ephemeral Content模式火爆的原因，源于一个名为FOMO(Fear of Missing Out)的心理活动影响。“社交控”会因为错过大家都在讨论的热门话题或内容而产生焦虑，而Facebook/Instagram Stories的模式正是利用了这种心理，通过限时观看的方式来获取用户的第一关注度。

Facebook Stories 用户分析数据

限时活动推动用户在有限的时间内采取行动，从而吸引用户，提升互动量。如赛事活动可利用Stories做限时投票，粉丝会因为担心错过投票时间投入更多时间和关注度；品牌方可投放优惠折扣信息，消费者则会因为担心错过大型折扣而时刻关注。

Instagram stories品牌折扣信息投放

短视频平台

TikTok在全球范围内掀起了一波短视频热潮，一经上线便带动了全球短视频创意挑战赛，强大市场逐渐吸引巨头玩家加入，Instagram和YouTube先后推出了Instagram Reels、YouTube Shorts等短视频功能迎战，未来哪家更强？值得期待。

目前TikTok推出了企业账号，推动品牌通过创意内容传递品牌信息，视频内容结合音频产出是TikTok主要的运营模式，功能是表面的，但创意是无限的。

Social AR

从下图的数据可以看出，AR行业广告增长一直呈增长趋势，AR技术持续发展激发品牌更具创造性，也给用户带来身临其境的体验。移动互联网产品利用这一特点，极其渴望将虚拟与现实结合，进而拥有强大的社交黏性，许多消费者也表示体验“先试后买”更能刺激消费。

AR技术市场规模

但是单纯开发AR技术需要投入高额资金，而社交媒体的AR技术具有成本较低、身临其境、亲身体验的优势，Facebook和Instagram也正是看准了这一发展态势，推出了多种AR功能，吸引用户参与，为购买过程增添趣味性。

AR技术提供给消费者在线试用的机会

Plays with ADs （游戏广告）

用户认为交互式内容比静态内容更能吸引他们的注意力，对于商家而言，用户越主动行为越频繁，商家就可以获得更多的展示机会，展示效果也会越好。所以，游戏广告利用生动有趣的方式直接触达受众，获取方式简单有效，可以迅速拉近用户与品牌的距离。

案例展示

C-Commerce(对话式营销)

Conversational Commerce指的是消费者和品牌方通过聊天或语音进行沟通，进而推动商品售卖或提供服务。消费者喜欢与品牌方一对一交流的原因是多样的：1.希望通过交流获得更多产品信息；2.希望获得个人建议；3.希望获取更大的折扣；4.可以得到品牌方实时回复等等。

对于品牌方来说，对话式营销首先可以及时高效地与用户一对一交流，引导对话，收集用户信息进行销售转化，其次可以打造专属服务体验，提升顾客忠诚度，进一步获取消费者需求信息等。